重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

官宣！21岁英格兰门将特拉福德2000万欧加盟纽卡

北京，2024年6月14日讯 据意大利著名记者斯基拉报道，英格兰21岁门将乔丹-特拉福德已经完成转会，他将以2000万欧元的身价加盟英超升班马纽卡斯尔联。

特拉福德出自曼城青训，曾被租借至曼斯菲尔德和伯恩利。 在刚刚过去的2023-24赛季，特拉福德为伯恩利出场28次，其中24场首发，零封10场，表现出色。

特拉福德的加盟将填补纽卡门将位置上的空缺。 纽卡在今年夏天已经放走了老将杜布拉夫卡，球队急需引进一名新的门将来填补空缺。

特拉福德的到来得到了纽卡主教练埃迪-豪的欢迎。 豪表示：“特拉福德是一名年轻而有潜力的门将，我们相信他能够成为球队未来的一员。”

特拉福德与纽卡签署了一份为期5年的合同。 他将成为纽卡队史上的第一位英格兰国门。

以下是一些可能影响特拉福德在纽卡表现的因素：

• 适应能力： 特拉福德需要尽快适应英超的比赛节奏和强度。
• 竞争： 纽卡队阵中还拥有另一名门将达洛夫，特拉福德需要与他竞争主力位置。
• 球队成绩： 纽卡在上赛季刚刚升入英超，如果球队成绩不佳，可能会对特拉福德的信心造成影响。

让我们期待特拉福德能够在纽卡取得成功！